Проблема с оплатой ,Сбербанк

Модератор: Сотрудники

Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение shum » 10 мар 2015, 07:49

Всегда платил через мобильный сбербанк,у вас же проблема с этим,мобильное приложение сообщает что такого номера договора нет.
shum
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 3

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение shum » 13 мар 2015, 00:25

Я так понимаю что вам на клиентов наплевать,даже ответить трудно,ну тогда надо менять провайдера....
shum
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 3

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение Зеленая Точка Белгород » 18 мар 2015, 19:45

shum писал(а):Я так понимаю что вам на клиентов наплевать,даже ответить трудно,ну тогда надо менять провайдера....


Уважаемый абонент!
Для того, чтобы получить номер Вашего ЛС, либо уточнить любую другую информацию по Вашему договору, обращайтесь в абонентский отдел по телефону 777-567. Так же Вы можете заказать на нашем сайте "Обратный звонок"
Зеленая Точка Белгород
Сотрудник
Сотрудник
 
Сообщения: 90

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение shum » 20 мар 2015, 00:42

Вы знаете,просто до вас был Биллайн и у него проблем с оплатой не было,так же работал автоплатеж.Так почему вы все портите?Не ужели трудно оставить налаженый механизм?Где у вас автоплатеж? Попробуйте оплатить с мобильного сбербанка!
shum
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 3

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение Зеленая Точка Белгород » 26 мар 2015, 10:33

shum писал(а):Вы знаете,просто до вас был Биллайн и у него проблем с оплатой не было,так же работал автоплатеж.Так почему вы все портите?Не ужели трудно оставить налаженый механизм?Где у вас автоплатеж? Попробуйте оплатить с мобильного сбербанка!


Уважаемый абонент!
Компания Зеленая Точка предоставляет услугу Доверительный платеж. Всеми услугами Вы можете управлять самостоятельно через Ваш Личный кабинет. По всем вопросам обращайтесь в Абонентский отдел по телефону 777-567. Так же на нашем сайте Вы можете заказать Обратный звонок. Специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.
С уважением Зеленая Точка Белгород!
Зеленая Точка Белгород
Сотрудник
Сотрудник
 
Сообщения: 90

Проблема с оплатой Сбербанк

Сообщение Lerakroxa » 04 мар 2016, 18:05

в прошлом месяце тоже было все ок. у меня аналогично номер договора nextone....
Lerakroxa
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 5

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение Gary-G » 31 мар 2016, 00:25

Автоплатеж был, но воспользоваться удалось только один раз. В феврале и в марте пришла СМСка о том, что по техническим причинам автоплатеж не может быть осуществлен. Звонок в службу поддержки решил вопрос с оплатой.
Но 30 марта оплатил с личного кабинета в 11:08 за апрель, с карты деньги ушли, сотрудник СБ РФ подтвердил, что платеж обработан, но в личном кабинете оплаты не видно. Телефон 777-567 говорит, что линия перегружена.
Изображение
Gary-G
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 15
Откуда: Белгород

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение Зеленая Точка Белгород » 31 мар 2016, 14:12

Gary-G писал(а):Автоплатеж был, но воспользоваться удалось только один раз. В феврале и в марте пришла СМСка о том, что по техническим причинам автоплатеж не может быть осуществлен. Звонок в службу поддержки решил вопрос с оплатой.
Но 30 марта оплатил с личного кабинета в 11:08 за апрель, с карты деньги ушли, сотрудник СБ РФ подтвердил, что платеж обработан, но в личном кабинете оплаты не видно. Телефон 777-567 говорит, что линия перегружена.

Добрый день! К сожалению, наблюдаем сейчас трудности с оплатой услуг через ЛК, передали разработчикам. Пока не разберёмся с ситуацией, интернет никому отключать не будем. И да, сейчас до нас невозможно дозвониться, т. к. у нашего оператора телефонии произошла серьёзная авария - возгорание силового кабеля, сгорело оборудование. Сроков устранения пока не называют. Можете оставлять заявки на обратный звонок на нашем сайте - исходящая связь у нас работает.
Зеленая Точка Белгород
Сотрудник
Сотрудник
 
Сообщения: 90

Re: Проблема с оплатой ,Сбербанк

Сообщение Gary-G » 31 мар 2016, 14:20

Зеленая Точка Белгород писал(а):Добрый день! К сожалению, наблюдаем сейчас трудности с оплатой услуг через ЛК, передали разработчикам. Пока не разберёмся с ситуацией, интернет никому отключать не будем. И да, сейчас до нас невозможно дозвониться, т. к. у нашего оператора телефонии произошла серьёзная авария - возгорание силового кабеля, сгорело оборудование. Сроков устранения пока не называют. Можете оставлять заявки на обратный звонок на нашем сайте - исходящая связь у нас работает.

Спасибо за прояснение ситуации.
Изображение
Gary-G
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 15
Откуда: Белгород


Вернуться в Белгород

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вверх