IP-TV Player

В этом разделе вы сможете получить ответ на практически любой вопрос о работе сети и получить помощь в решении технических вопросов, связанных с получением услуг компании.

Модераторы: Xatab, Сотрудники

Правила форума
1. Каждая проблема обсуждается в новой теме.
2. Четко, полно и ясно описывайте проблему . Если проблемы со скоростью и пингом - выкладывайте скриншоты. Обязательно указывайте номер лицевого счета и контакты для связи - можно в ЛС представителю администрации (Мария Шувалова).
3. Тема решенной проблемы будет закрыта модератором, название уточнено и помечено "[РЕШЕНО]", а само решение вынесено в первое сообщение темы.
4. Дублирующиеся проблемы будут склеены после уведомления автора об имеющемся решении.
5. Сообщения, не соответствующие теме, будут удалены перед закрытием темы.

IP-TV Player

Сообщение stepanyanga » 08 ноя 2017, 19:57

1. При попытке авторизоваться выдает ошибку авторизации.
2. При анонимном входе - просто черный экран
3. Тариф Твой - пока бесплатный период
4. Система Win 10
5. Служба "Служба платформы подключенных устройств" - отключена.

Поясните: где я делаю ошибку или в чем проблема.

Личный счет № 50847, контакты из договора (звонить до 19:00-20:00) или электронка.
stepanyanga
Наблюдатель
Наблюдатель
 
Сообщения: 1

Re: IP-TV Player

Сообщение Технический отдел Уфа » 11 ноя 2017, 08:10

Здравствуйте!
Тариф Твой не подразумевает полный доступ к списку всех каналов. При этом при анонимном входе Вам доступны 25 бесплатных каналов.
Видим, что у Вас стоит роутер. Убедитесь, что на нем включена многоадресная маршрутизация (IGMP Proxy) и igmp snooping в новых прошивках. В крайнем случае убедитесь, что без роутера все работает.
Да, в Win 10 "Служба платформы подключенных устройств" занимает порт 5050 и ее нужно отключить, иначе не будет показа части каналов.
Cлужба технической поддержки клиентов: (347) 226-44-44
Технический отдел Уфа
Сотрудник
Сотрудник
 
Сообщения: 184
Откуда: Уфа


Вернуться в Решение вопросов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вверх